Service op maat.
Zaken zoals uw productieomgeving, de eigen technische dienst en het aantal draaiuren bepalen de behoefte aan ondersteuning. Daarom bij ons geen ‘one size fits all’ servicepakket, maar altijd een onderhoudsvoorstel dat aansluit bij uw specifieke situatie, wensen en eisen. Dit voorstel bestaat uit een aantal bouwblokken, denk hierbij bijvoorbeeld aan:
- 24/7 Service
- Reserveonderdelen
- Onderhoud
- Advies en training
- Remote Support
- Support Portaal
Welkom bij Dino Support Portaal
Gelieve in te loggen met uw DINO Online gebruikersnaam en wachtwoord om toegang te krijgen tot het Support Portaal. Nog geen DINO Online gebruiker? Ontdek hier wat wij u kunnen bieden.
Met het Support Portal kunt u eenvoudig supportverzoeken aanmaken en de huidige status van bestaande verzoeken bekijken.
Voordelen van het supportportaal voor u:
- De klant heeft de mogelijkheid om op elk gewenst moment support tickets aan te maken.
- Daarom zal de tijd voor het vinden van een oplossing voor de klant worden verkort
- De klant heeft de mogelijkheid om het supportproces op elk moment gemakkelijk te traceren.
- De klant heeft de mogelijkheid om extra informatie of bestandsbijlagen aan het ticket toe te voegen waardoor de tijd voor het supportproces wordt verkort en vereenvoudigd
- De klant is op elk moment op de hoogte van zijn supporttickets en krijgt automatisch een e-mail als de status van een supportticket verandert.Het Support Portal stelt ons in staat om samen met u de beste oplossing te vinden op een efficiëntere en snellere manier.
